镜里千秋，万世同游。《万世镜》公测倒计时1天，终于要和研究员们见面啦！

豆包在此恭候多时，下边这份公测FAQ请收好，助研究员们游玩万世镜时顺畅。

【下载安装相关】

Q：公测时间是什么时候？

A：公测时间为2024年1月26日10:00

Q： 账号怎么选择服务器？

A： 游戏只开一个服，研究员们只需要安装好游戏后，登录账号进入默认的服务器即可；

服务器对外开放的时间为1月26日10:00点，开放后才可以进入游戏哦~

Q： 同一账号是否可以在不同设备上登录

A： 安卓账号是可以的，但需要注意我们并不支持同一账号多设备同时在线！

Q：游戏角色是否可以删除

A： 不可以，游戏角色是不能删除的。

Q:同一账号可以有多个角色吗？

A：同一个账号只能拥有一个游戏角色，不支持创建多角色；

【充值返还相关】

Q：计费测试中进行的充值，如何在公测时返还及领取？

A：充值返还及领取说明：

①研究员使用参与计费删档测试相同渠道包、相同的账号登录游戏，将会按照返利规则，自动发放到对应渠道首次创建的角色上。

②充值返还奖励仅可领取一次，领取时间为公测开启后365天内；

③使用相同渠道包、相同登录账号，同时参与过2次计费测试并都有充值，返利额度将计算2次计费测试充值总和，再按照返还规则进行发放；

④充值返还规则如下：

1）返还规则：（返还额度=2次测试充值总和）

累充≤1000元，返还200%珍珠，累充＞1000元，返还100%珍珠，VIP经验返还累充额度×100%

2）返利将于游戏公测时，帐号注册登录后发放到游戏内的邮件中，请注意查收。

3）公测时，充值返还仅限于在测试期间使用并有充值的帐号，且需要是同渠道下同帐号，才能领取充值返利，每个帐号仅可领取一次。

4）充值返还仅限于游戏实际充值金额，系统赠送或游戏道具不计入返还。

【其他相关】

Q：游戏对机型配置的要求如何？

A：为了保证游戏正常体验，建议您使用以下设备：

✱为保证顺利下载及运行游戏，对应设备请预留4G以上存储空间。（此配置以下无法负载，可能会出现闪退、无法运行游戏等问题。）

Q：游戏下载或安装失败如何处理？

A：请研究员先检查：

1. 检查手机机器是否满足游戏最低配置；

2. 游戏包是否为最新版本，游戏首发版本为1.9（游戏登录页面右上角可查看）；

3. 检查手机内存是否有足够的存储空间，请预留至少4G以上存储空间，如空间不足，可在清理后重新安装游戏；

4. 检查网络是否稳定；

如以上检查确认后仍存在下载和安装问题，可联系官方客服，或者在论坛帖子【BUG建议集中贴】中反馈，我们会及时问你反馈处理。

Q：游戏出现闪退、卡顿、连接失败，要如何处理？

A：请研究员先确认和检查：

1、手机内存是否有足够的存储空间，若不足请尝试清理后再重新登录；

2、检查手机网络状态，确保网络稳定；

3、此前有参与过测试的研究员，需确保删掉之前的测试包，重新在平台下载最新首发版本包登录，避免因为缓存原因导致登录和体验异常；

4、以上尝试过后，仍然出现频繁闪退、卡顿等情况，可联系官方客服，或者在论坛帖子【BUG建议集中贴】中反馈，我们会及时问你反馈处理。